La consejera de Salud y Consumo, Patricia Gómez, ha negado este martes que las intervenciones ordinarias o extraordinarias de traumatología en el Hospital de Son Llàtzer estén paralizadas.
En el debate de las preguntas de control al Ejecutivo autonómico en el pleno del Parlament de este martes, la responsable de Salud ha indicado que los profesionales de esta especialidad "trabajan con normalidad y con la excelencia que les caracterizan".
Gómez ha recordado que se ha puesto en marcha un plan de choque que dará sus frutos para reducir las listas de espera y de demora
Gómez ha respondido a la diputada del PP, IsabelBorrás, que ha apuntado, en referencia a informaciones en prensa, que los profesionales de traumatología "tienen más presión que nunca" y que hay 3.000 personas esperando una primera visita y 900 esperando ser intervenidas de rodilla o de cadera.
Además, ha añadido, se trata de un colectivo expuesto más que otros a las agresiones. Borrás ha pedido a la consejera que los directivos del IB-Salud "den la cara" por estos profesionales.
En referencia a los cambios en los jefes de servicio, la consejera ha explicado que son cambios que se producen de manera habitual y ha recordado que la pandemia "sigue afectando al sistema sanitario".
Gómez ha recordado que se ha puesto en marcha un plandechoque que dará sus frutos para reducir las listas de espera y de demora.
ATENCIÓN TELEFÓNICA
Por otra parte, la consejera ha reconocido la necesidad de mejorar la atención telefónica que, para pedir citas o consultas, tienen las personas mayores.
Gómez ha respondido a la diputada de Més per Menorca, PatriciaFont, que ha alertado de quejas al IB-Salud por la atención telefónica automática y ha reclamado un contacto "más humano", especialmente con los mayores.
Patricia Gómez ha asegurado que es un "insulto" cuestionar la calidad del servicio de salud y de sus profesionales
Font ha admitido la necesidad de implantar y mejorar la tecnología en la atención al usuario, pero ha insistido en que "hay un sector de la población que necesita una atención más humana".
La consejera ha explicado que de 07.00 a 21.00 horas y los sábados de 07.00 a 14.00 horas hay atención telefónica aunque en momentos de saturación o para agilizar algunos trámites la atención es automática.
SERVICIO DE SALUD DE CALIDAD
Por otra parte, la consejera ha defendido la calidad del Servicio de Salud, después de que la diputada del PP,NuriaRiera, se haya referido a la calificación "deficiente" que recibe el servicio, según un informe al que ha hecho referencia.
Riera ha asegurado que los sindicatos están advirtiendo que el personal está "agotado", mientras el Ejecutivo "improvisa", entre otras cuestiones, en relación a las sustituciones.
La diputada del PP ha recordado que la mitad de las plazas de pediatría en Atención Primaria son médicos, sin especialidad y que se ha "expulsado" a 3.700 profesionales "por no saber catalán".
La consejera ha asegurado que es un "insulto" cuestionar la calidad del servicio de salud y de sus profesionales.