Las necesidades de los profesionales sanitarios han cambiado drásticamente en el último año, debido a la pandemia por Covid-19. Juan Pablo Núñez, Director General de Uniteco, explica en el plató de ConSalud TV que durante 2020, "los médicos lo que querían eran tener un sitio donde expresarse", de ahí que uno de los retos de Uniteco al principio de la pandemia haya sido la comunicación con los profesionales, "pasamos en tres días de ser una compañía que atendía a 3.000 llamadas semanales, a más de 30.000, y se ha ido manteniendo la intensidad".
El aprendizaje durante los últimos meses y los objetivos de cara a 2021, son otros de los aspectos que Núñez ha contado en esta entrevista.