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CALIDAD, INNOVACIÓN Y EXPERIENCIA DE PACIENTE

La sanidad privada apuesta por los resultados de salud para conseguir mejorar su competitividad

Así lo ha puesto de manifiesto Manuel Vilches, director de IDIS, en el taller 'Empowering knowledge at the point of care: Unidos por la calidad y seguridad en la práctica clínica', durante el 21 Congreso Nacional de Hospitales y Gestión Sanitaria.

El director general de la Fundación IDIS, Manuel Vilches, durante su intervención en el 21 Congreso Nacional de Hospitales y Gestión Sanitaria
El director general de la Fundación IDIS, Manuel Vilches, durante su intervención en el 21 Congreso Nacional de Hospitales y Gestión Sanitaria

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09.05.2019 - 15:45

Los problemas sociodemográficos y las exigencias de las personas han cambiado; vivimos más y con enfermedades que se cronifican; aumenta la polipatología, la complejidad de los tratamientos y de los medios de diagnóstico y asistenciales, todo ello ha generado una situación nueva a los sistemas sanitarios y especialmente a los servicios de titularidad pública. Las investigaciones y la tecnología más avanzada hacen que el diagnóstico y tratamiento de los pacientes sea más costoso y, hoy por hoy, la sanidad pública plantea dificultades a la hora de garantizar una cobertura universal prestada en condiciones óptimas de acceso, eficiencia y satisfacción con el servicio sin el apoyo de la sanidad privada. 

"El sector sanitario público está viviendo una crisis de sostenibilidad y solvencia sin precedentes que, si se mantiene y no se utilizan todos los recursos disponibles independientemente de su titularidad, supondrá una merma de la calidad asistencial, la seguridad y los propios resultados en salud. Por eso, desde la sanidad privada creemos que es necesario apostar por la búsqueda de sinergias y complementariedades y, para ello, es fundamental la transparencia en la comunicación de resultados de salud, de la calidad percibida y la experiencia del paciente como ejemplo de responsabilidad ante los profesionales y la sociedad".

"Desde la sanidad privada creemos que es necesario apostar por la búsqueda de sinergias y complementariedades y, para ello, es fundamental la transparencia en la comunicación de resultados de salud"

Así lo ha manifestado Manuel Vilches, director general del Instituto para el Desarrollo e Integración de la Sanidad (Fundación IDIS), durante su intervención en el taller 'Empowering knowledge at the point of care: Unidos por la calidad y seguridad en la práctica clínica', patrocinado por Elsevier y celebrado en el marco del 21 Congreso Nacional de Hospitales y Gestión Sanitaria organizado por la Sociedad Española de Directivos de la Salud (Sedisa).

Nuestro sistema sanitario se sitúa dentro de los 20 sistemas sanitarios más relevantes del mundo ocupando la posición 19 tras haber perdido en un año posiciones, pasando de la octava a la décimo novena según la revista The Lancet. Ello es debido, fundamentalmente, a indicadores de acceso (listas de espera en la sanidad pública) y de eficiencia en términos de gestión del sistema público de salud. Recuperar las posiciones perdidas y aun mejorarlas es un reto que no deja de ser complejo de abordar en la situación actual y en el que la colaboración del emprendimiento privado en sanidad es fundamental.

"La transparencia y la proactividad informativa han de ser el motor esencial que motive al ciudadano a ejercer su derecho de elección"

Sin duda, es necesario que existan modelos de cooperación público-privada para contribuir en la gestión de los servicios sanitarios con parámetros de calidad percibida y experiencia de paciente. "Solo midiendo la calidad y ejerciendo el derecho a la libre elección es como podemos procurar una mejora continua que tenga como objetivo y referente al paciente. La transparencia y la proactividad informativa han de ser el motor esencial que motive al ciudadano a ejercer su derecho de elección (patient empowerment). En la sanidad privada este aspecto es clave una vez que el paciente elige libremente el lugar y el profesional que quiere que le atienda en base a indicadores y resultados obtenidos", puntualiza Manuel Vilches.  

CALIDAD Y RESULTADOS EN SALUD

El Barómetro de la Sanidad Privada, junto al estudio RESA y el Estudio de Experiencia de Paciente visibilizan la apuesta de la Fundación IDIS por la mejora de la calidad asistencial, el empoderamiento y el conocimiento exhaustivo del sistema por parte del paciente, con el fin de que los servicios que se le ofrezcan sean del más alto nivel, sean altamente competitivos y puedan adaptarse a las expectativas. La creación de la Acreditación QH por parte de la fundación, para valorar el esfuerzo de las entidades asistenciales en el ámbito de la calidad, ha supuesto un acicate muy importante para centros públicos y privados en nuestro país, hasta el punto de que hoy son ya 126 organizaciones las que han recibido el sello en alguna de sus categorías en las cinco convocatorias realizadas hasta el momento.

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