El Departamento de salud de Torrevieja se caracteriza por su espíritu de puertas abiertas y humanización de la atención, haciendo siempre partícipe a los familiares de los cuidados de los pacientes. Ahora bien, la situación actual de pandemia provocada por el Covid-19 ha obligado a modificar una serie de protocolos y normas para poder garantizar el nivel máximo de seguridad tanto de pacientes como de profesionales, siguiendo las recomendaciones de la Conselleria de Sanidad Pública y Universal y el Ministerio de Sanidad. Ribera Salud, grupo al que pertenece el departamento de salud, cuenta con medidas de control de acceso a todos sus centros así como normativa específica para la movilidad interna, incluido el uso de ascensores y servicios. Así, en los diferentes puntos de entrada en los centros de salud, urgencias y puerta principal del hospital se han instalado puntos de higiene de manos, con el obligado uso de gel hidroalcohólico y mascarilla, puesto que son de uso obligatorio.