Coincidiendo con febrero, el mes de las enfermedades raras, Grupo Telepizza colabora por segundo año con la Asociación 11Q España, poniendo a su disposición 500.000 cajas solidarias para dar visibilidad al Síndrome de Jacobsen, una enfermedad rara que se estima que afecta a una de cada 100.000 personas en el mundo. Fue en 2018 cuando Grupo Telepizza y 11Q España lanzaron una campaña, a través de la iniciativa cajas solidarias, destinada a concienciar sobre esta enfermedad. Gracias a este lanzamiento, Paula, una niña de 15 años afectada por el Síndrome de Jacobsen, conoció a la asociación 11Q España, algo que, hasta el momento para su madre, Sara López, era imposible encontrar, ya que no conocía ninguna otra asociación destinada a la investigación de la enfermedad de su hija.